ネットでの誹謗中傷問題は，「削除請求」または「投稿者の特定」（発信者情報開示請求）により解決できる可能性があります。

１　誹謗中傷記事の削除

(1)　掲示板管理者，ブログ管理者への削除請求

1-1　サイト管理者が分かる場合

　サイトの管理者が分かる場合は，メール，削除依頼フォーム，内容証明郵便，「送信防止措置依頼書」という書面等により，削除請求を出します。
　サイト管理者が任意に対応してくれる場合，早ければその日のうちに削除してもらえます。

1-2　サイト管理者が分からない場合

　サイト内にサイト管理者の連絡先が書かれていなかったり，削除ボタン等が用意されていない場合は，ドメインの登録者あてに上記の削除請求をします。

(2)　サーバー管理会社への削除請求

　サイト管理者が分からない場合は，サイトのＩＰアドレスからサーバー管理会社を調べて，サーバー管理会社に削除請求を出します。

(3)　裁判所での削除仮処分

　サイト管理者，サーバー管理者が任意で消してくれない場合や急ぐ場合は，裁判所に「削除仮処分」を申し立てます。
　サイト管理者やサーバー管理会社に裁判所へ来てもらい，投稿者の反論を聞くこともできます。しかし，「仮」の削除処分なので，裁判所の結論も早く出ます。裁判所が認めれば，早いときは約１０日～２週間ほどで削除されます。

２　検索結果の削除

　元の記事が消せない場合でも，グーグルやヤフーといった検索サイトに表示される「検索結果」だけを削除請求する方法もあります。
　元の記事が残っていても，人目に触れる機会が減るため，ネットでの誹謗中傷対策として有効と考えられます

３　投稿者の特定

(1)　掲示板管理者へのＩＰアドレス開示請求

　まず，掲示板やブログの運営会社（サイト管理会社）に対し，誹謗中傷記事のＩＰアドレスを開示請求します。
　方法は，「発信者情報開示請求書」という書面か，裁判所の「発信者情報開示仮処分」です。「ＩＰアドレス開示仮処分」，「ＩＰ開示仮処分」とも呼ばれます。

(2)　接続プロバイダへの住所氏名の開示請求

　サイト管理会社からＩＰアドレスが開示されたあとは，そのＩＰアドレスの登録者である接続プロバイダ（たとえば，ＮＴＴドコモやソフトバンク）に対して，投稿者の住所氏名の開示請求訴訟をします。

(3)　ログの保存請求

　接続プロバイダの通信記録は３か月～６か月ほどで自動的に消去されるため（ログ保存期間），ＩＰアドレスが開示されたあとに，「通信記録（ログ）を消さないで欲しい」と請求しておくとよいでしょう。
　電話を１本いれるだけで保存してくれる接続プロバイダもありますが，法的措置で保存してもらう場合には，「発信者情報消去禁止仮処分」，別名「ログ保存仮処分」という仮処分をします。

(4)　投稿者に対する通知

　発信者情報開示請求があると，接続プロバイダは投稿者に対し，「開示してよいかどうか」を確認する手続を取ります。
　この手続を「意見照会」といいます。意見照会があると，最終的に開示されなくても，誹謗中傷に対する抑止力となる場合もあります。

４　投稿者への請求

(1) 任意交渉

　一番ゆるやかな方法は，任意交渉です。投稿者に事情を説明し，誤解をとき，和解し，もう二度と書かないという約束ができるかもしれません。同じことを裁判所でする場合には，調停手続を利用します。

(2)　損害賠償請求

　名誉毀損（名誉権侵害）やプライバシー侵害，名誉感情侵害（侮辱）を理由とした，慰謝料請求です。
　相手が応じない場合，最終的には慰謝料請求訴訟になるでしょう。認められる慰謝料は事案によって異なりますが，ネットの誹謗中傷の場合，判例検索をすると５～１２０万ほどの慰謝料が認められています。また，投稿者の特定に要した弁護士費用を加算する，という東京高裁の裁判例もあります。

(3)　刑事告訴

　名誉毀損罪，業務妨害罪などの犯罪であれば，刑事告訴も選択肢の１つです。ただし，警察の対応は事案によります。